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Politique d'annulation

La prise de rendez-vous confirme votre intention d’entreprendre une consultation à distance. La prise de rendez-vous implique également un engagement à être disponible et présent au moment convenu. Afin de réserver votre place, le paiement est demandé au moment de la réservation et n’est pas remboursable. Chaque consultation fait l’objet d’une préparation attentive. Pour cette raison, un délai minimum de 24 heures est requis avant toute prise de rendez-vous. Si un imprévu survient, il est possible de modifier ou de reporter votre rendez-vous jusqu’à 24 heures à l’avance, simplement en nous écrivant. Passé ce délai, la séance est considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être effectué. Dans de rares cas, il se peut qu’un rendez-vous doive être déplacé. Une nouvelle plage horaire vous sera alors proposée dans les meilleurs délais. En cas de retard de plus de 10 minutes, la séance pourrait devoir être reportée afin de respecter les rendez-vous suivants. Aucun remboursement ne sera applicable, le temps de consultation étant réservé et engagé. Le choix de la durée de l’accompagnement doit être adapté à la situation. Les formules d’une semaine conviennent généralement aux troubles récents ou ponctuels, tandis qu’un accompagnement sur trois semaines est recommandé pour des situations plus installées, récurrentes ou chroniques. Les consultations se déroulent dans un cadre confidentiel. Tout enregistrement ou diffusion est strictement interdit. Ce service s’inscrit en complémentarité et ne remplace en aucun cas un suivi médical.